Post-sale Senior IT Engineer

Bergabunglah dengan H3C Indonesia, penyedia solusi IT enterprise terkemuka, sebagai Post-sale Senior IT Engineer. Di peran ini, Anda akan menjadi bagian dari tim yang bertanggung jawab untuk mendukung pelanggan setelah penjualan dengan menyediakan solusi cloud, hyper-converged infrastructure (HCI), dan data center yang paling mutakhir. Di PT. HUASAN TEKNOLOGI INDONESIA di Jakarta Barat, Anda akan bekerja dengan tim yang berdedikasi untuk memastikan pelanggan mendapatkan pengalaman terbaik dari produk dan layanan kami.

Sebagai Post-sale Senior IT Engineer, Anda akan bekerja secara langsung dengan pelanggan untuk memahami kebutuhan mereka dan memberikan solusi yang tepat. Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak, termasuk H3C CloudOS, HCI Manager, dan Data Center Manager, untuk mengelola dan mengoptimalkan infrastruktur IT pelanggan. Dengan pengalaman lebih dari 5 tahun dalam bidang ini, Anda akan berkontribusi pada peningkatan kualitas layanan kami dan memastikan kepuasan pelanggan.

Di sini, Anda akan memiliki kesempatan untuk terus berkembang dan belajar dari para ahli di bidangnya. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung inovasi dan kreativitas, serta peluang untuk berkontribusi pada proyek-proyek yang menantang dan bermakna. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari perjalanan kami menuju kesuksesan bersama.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Key Responsibilities:

• Mengelola dan mengoptimalkan infrastruktur IT pelanggan menggunakan H3C CloudOS, HCI Manager, dan Data Center Manager.
• Memberikan dukungan teknis dan solusi kepada pelanggan untuk memastikan kepuasan dan kesuksesan implementasi solusi kami.
• Melakukan pemantauan dan pemecahan masalah terhadap infrastruktur IT pelanggan secara proaktif.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi untuk meningkatkan kinerja dan keandalan infrastruktur IT pelanggan.
• Bekerja sama dengan tim penjualan dan teknis untuk memastikan pelanggan mendapatkan layanan terbaik.
• Memberikan pelatihan dan dokumentasi kepada pelanggan tentang penggunaan dan pemeliharaan solusi kami.
• Melakukan evaluasi dan peningkatan terhadap proses dan prosedur dukungan pelanggan.
• Mengikuti perkembangan teknologi terbaru dan menerapkannya dalam solusi yang kami berikan kepada pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi & Syarat:

• Pendidikan minimal Sarjana (S1) dalam Teknik Komputer, Teknik Elektro, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 5 tahun dalam mendukung solusi cloud, HCI, dan data center.
• Pengalaman dalam menggunakan H3C CloudOS, HCI Manager, dan Data Center Manager.
• Memiliki sertifikasi seperti H3C Certified Engineer (HCE) atau sertifikasi terkait lainnya.
• Memiliki pemahaman yang kuat tentang jaringan komputer, virtualisasi, dan cloud computing.
• Kemampuan analitis yang kuat dan kemampuan pemecahan masalah yang baik.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Pengalaman dalam mengelola dan mengoptimalkan infrastruktur IT untuk perusahaan besar akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait