IT Support Engineer - Advanced Technical Troubleshooting (Bali)
Bergabunglah dengan Impact Power Mandiri sebagai IT Support Engineer kami yang baru dan jadilah tulang punggung operasional teknis kami di lanskap digital berkembang di Bali! Berbasis di lokasi-lokasi prime seperti Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, atau Badung, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan infrastruktur TI kami berjalan lancar dan memberikan dukungan teknis tingkat lanjut kepada tim kami. Di sini, Anda akan bekerja dengan tim yang berdedikasi untuk memecahkan masalah teknis kompleks dan mengoptimalkan kinerja sistem.
Sebagai IT Support Engineer di Impact Power Mandiri, Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak seperti ServiceNow, Jira, dan Microsoft 365. Keahlian Anda dalam networking, sistem operasi, dan virtualisasi akan sangat dibutuhkan untuk menangani berbagai masalah teknis yang mungkin tim kami hadapi. Kami mencari seseorang yang tidak hanya memiliki pengetahuan teknis yang kuat, tetapi juga memiliki kemampuan komunikasi yang baik untuk berkolaborasi dengan berbagai tim di seluruh perusahaan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menyediakan dukungan teknis tingkat lanjut kepada tim internal untuk masalah perangkat keras dan perangkat lunak.
- Memecahkan masalah jaringan dan infrastruktur TI yang kompleks.
- Mengelola dan memantau sistem virtualisasi menggunakan VMware atau Hyper-V.
- Mengoptimalkan kinerja sistem dan mengurangi downtime.
- Mengelola dan memantau sistem keamanan jaringan.
- Menyediakan dokumentasi teknis yang komprehensif untuk proses dan prosedur dukungan TI.
- Bekerja sama dengan tim pengembang untuk mengintegrasikan solusi teknis.
- Memberikan pelatihan dan dukungan kepada pengguna akhir untuk memastikan penggunaan teknologi yang optimal.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Minimal 3 tahun pengalaman sebagai IT Support Engineer atau peran serupa.
- Pemahaman mendalam tentang sistem operasi Windows dan Linux.
- Pengetahuan tentang virtualisasi dan cloud computing.
- Pengalaman dengan perangkat lunak manajemen TI seperti ServiceNow dan Jira.
- Sertifikasi seperti CompTIA A+, CompTIA Network+, atau sertifikasi Microsoft yang relevan.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan kerja tim yang kuat.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan memecahkan masalah dalam waktu yang singkat.
- Pengalaman dengan infrastruktur TI di lingkungan multi-lokasi adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang