IT Service Management
Bergabunglah dengan tim kami di Paragoncorp, Jakarta Raya untuk memimpin fungsi IT Service Management dan memberikan arahan untuk memastikan pengiriman layanan IT yang efektif, andal, dan dapat diskalakan. Di sini Anda akan bekerja dengan berbagai sistem dan alat seperti ServiceNow, Jira, dan Microsoft Azure untuk mengelola dan meningkatkan layanan IT kami. Dengan pengalaman yang kaya di industri ini, kami menawarkan kesempatan untuk berkontribusi pada proyek-proyek inovatif dan berkembang bersama perusahaan yang terus berkembang.
Setiap hari Anda akan bekerja sama dengan tim IT dan bisnis untuk memahami kebutuhan dan tantangan mereka, serta merancang dan menerapkan solusi IT yang sesuai. Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan layanan IT berjalan lancar, mengoptimalkan sumber daya, dan terus meningkatkan kualitas layanan. Di Paragoncorp, Anda akan memiliki kesempatan untuk mengembangkan keterampilan manajemen dan teknis Anda, serta berkontribusi pada visi kami untuk menjadi pemimpin di industri IT.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Memimpin dan mengelola fungsi IT Service Management untuk memastikan pengiriman layanan IT yang efektif dan andal.
- Bekerja sama dengan tim IT dan bisnis untuk memahami kebutuhan dan tantangan mereka.
- Merancang dan menerapkan solusi IT yang sesuai untuk meningkatkan operasional dan layanan.
- Mengelola dan mengoptimalkan sumber daya IT untuk memastikan efisiensi dan skalabilitas.
- Memantau dan mengukur kinerja layanan IT untuk terus meningkatkan kualitas.
- Menyediakan dukungan teknis dan solusi untuk masalah IT yang terjadi.
- Mengikuti dan menerapkan standar industri dan regulasi yang berlaku.
- Mengembangkan dan mentorkan tim untuk mencapai tujuan perusahaan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Teknologi Informasi, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 5 tahun dalam peran IT Service Management atau peran terkait.
- Pemahaman mendalam tentang ITIL atau framework manajemen layanan IT lainnya.
- Pengalaman dengan alat dan sistem seperti ServiceNow, Jira, dan Microsoft Azure.
- Kemampuan untuk bekerja dengan berbagai tim dan memahami kebutuhan bisnis.
- Kemampuan untuk memantau dan mengukur kinerja layanan IT.
- Kemampuan untuk berkomunikasi secara efektif dan bekerja dalam lingkungan tim.
- Sertifikasi ITIL Foundation atau sertifikasi terkait lainnya adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang