Customer Service Mall
Bergabunglah dengan tim kami di Kasyasindo Megah Perkasa di Jakarta Raya untuk menjadi bagian dari perjalanan kami dalam menyediakan layanan pelanggan terbaik di pusat perbelanjaan. Di sini, Anda akan bertanggung jawab langsung dalam menangani kebutuhan pelanggan dengan profesionalisme dan kehangatan. Kami mencari individu yang ramah, komunikatif, dan mampu memberikan layanan yang luar biasa.
Sebagai Customer Service Mall, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan setiap hari, memastikan mereka merasa dihargai dan didengar. Dengan menggunakan sistem kami yang terintegrasi, Anda akan mengelola informasi pelanggan dengan efisien, dari reservasi hingga layanan setelah pembelian. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung, di mana setiap kontribusi Anda akan memberikan dampak nyata pada pengalaman pelanggan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.
- Mengelola informasi pelanggan menggunakan sistem CRM kami seperti Salesforce atau HubSpot.
- Menyediakan bantuan dalam proses reservasi dan pemesanan.
- Memastikan pelayanan yang cepat dan akurat untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
- Melaporkan dan mengelola keluhan pelanggan secara efektif.
- Bekerja sama dengan tim untuk memastikan semua layanan berjalan lancar.
- Mengikuti dan menerapkan pedoman layanan pelanggan yang ditetapkan.
- Melakukan evaluasi dan peningkatan berkelanjutan terhadap layanan yang diberikan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam layanan pelanggan atau peran serupa.
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan berbahasa Indonesia yang baik.
- Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
- Pengalaman dengan sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot adalah nilai tambah.
- Kemampuan untuk bekerja dengan profesionalisme dan kehangatan.
- Kemampuan untuk bekerja dengan baik di lingkungan pusat perbelanjaan.
- Kemampuan untuk bekerja dengan sistem komputer dan perangkat lunak dasar.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang